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8.2 Comunicazione di Recesso: Il cliente deve comunicare la sua intenzione di recedere dal contratto al venditore entro il periodo di recesso. Questa comunicazione può avvenire in forma scritta o tramite E-mail.
8.3 Restituzione del Prodotto: Una volta comunicato il recesso, il consumatore ha ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto al venditore. Il consumatore è responsabile dei costi diretti di restituzione, a meno che il venditore non abbia accettato di coprire tali costi o non abbia omesso di informare il consumatore in merito.
8.4 Condizioni del Prodotto Restituito: Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni restituiti derivante da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In altre parole, è possibile esaminare il prodotto come si farebbe in un negozio fisico, ma non si può utilizzare in modo completo prima di restituirlo.
8.5 Rimborso al Consumatore: Una volta che il venditore riceve il prodotto restituito e verifica che sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, è tenuto a rimborsare il prezzo totale di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Tuttavia, il venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni o finché il consumatore non dimostri di averli inviati, a seconda di quale evento si verifichi prima.
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9.1 Durata della Garanzia: La garanzia legale di conformità ha una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto. Durante questo periodo, il consumatore ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto qualora presenti difetti di conformità.
9.2 Difetti di Conformità: Un difetto di conformità si verifica quando un prodotto non è conforme alla descrizione fornita dal venditore o non ha le caratteristiche promesse. In tal caso, il consumatore ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
9.3 Tempi di Denuncia: Il consumatore deve segnalare il difetto di conformità al venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta. Tuttavia, i consumatori possono perdere il diritto alla garanzia se non segnalano il difetto entro 2 anni dalla consegna del prodotto.
9.4 Procedure di Garanzia: Il consumatore deve notificare il venditore del difetto di conformità e richiedere la riparazione o la sostituzione. Il venditore può proporre una delle due soluzioni, a meno che ciò non sia impossibile o eccessivamente costoso rispetto all'alternativa.
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